京东物流丢件5箱不赔偿不作为

网友保保 2020-01-15

已完结

2020.1.7日从山西发往北京的33件货,只收到28件,少了5件货,价值35600元,多次联系京东物流,说是丢件,要求照价赔偿,他们不赔付,不作为,一直拖着不处理,还只肯赔付2000元了事,要求照价赔偿.

投诉进度

企业完结

2020-01-20 14:35:13

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-01-15 18:12:13

平台审核通过

2020-01-15 10:25:24

用户发起投诉

2020-01-15 10:25:22

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