传染病特殊时期美团民宿不给退款且退款仅退0.7%
网友保保
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因为新型肺炎发展迅速不敢带父母出门,先联系了房东,房东说无法取消,后联系了美团客服说让我选特殊情况退款,根据他的说法我没有找到特殊退款,退款原因里由于这种传染病我只能选择其他,若选择其他的话只让退7块(订单总额为1000元),我理解春节期间价格高成本也高,但是这种特殊时期是不是也应该有特殊处理,不能因为我去的不是武汉就不给我退款吧,我如果退不了款而出去旅游了回来发现生病了这种责任请问谁能负责
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