因为全国爆发肺炎不敢外出,美团申请退款被拒 网友保保 2020-01-23 已完结 我在本月20号订了中山利和希尔顿酒店,因为当时全国还没有爆发肺炎,现在国家都号召减少外出而且当地又有发病例,那敢去,这霸王条款吗?特殊情况就不能处理好? 投诉进度 平台完结 2020-02-01 11:58:41 处理结果 美团回复:已经登记并跟进处理。 平台跟进 2020-01-28 16:11:44 用户补充投诉 2020-01-24 09:39:12 补充内容 美团已经同意退款了 用户补充投诉 2020-01-24 09:01:00 补充内容 美团以商家不同意退为由拒绝退款,但我打电话到酒店,酒店说我的订单已经退了这不是明显欺骗消费者吗? 平台审核通过 2020-01-23 23:38:47 用户发起投诉 2020-01-23 23:38:45 展开全部