京东货物损坏，不赔偿

网友保保 2020-01-24

已完结

邮寄一台电视，货到本人不在家，快递员代签，我回家后发现外包装破损，屏幕碎了，找京东物流客服说不予理赔，找快递员不给赔偿

投诉进度

企业完结

2020-02-04 14:52:55

解决方案

解释,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-02-03 16:53:00

平台审核通过

2020-01-24 12:35:55

用户发起投诉

2020-01-24 12:35:53

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