智行机票不给退票退钱

网友保保 2020-01-31

已完结

本人于2020年1月27号购买2月1号早上07:00-09:45桃仙机场到杭州萧山机场的机票，由于疫情原因在1月28号取消了行程申请退票退款，系统显示会在1月28号晚19:46会退票成功直到今天1月31号仍旧显示处理中，明天就要起飞了，我要求给个说法要求退票退款，严厉惩处这些黑心的企业操作

投诉进度

企业完结

2020-03-12 11:19:03

解决方案

解释/道歉,退款

处理结果

已在退款中，15个工作日到账，不符合航司全退。

平台跟进

2020-01-31 15:55:05

平台审核通过

2020-01-31 13:19:04

用户发起投诉

2020-01-31 13:19:02

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