联联周边游霸王条款不退款

网友保保 2020-01-31

已完结

购买的自助套餐，现在由于疫情根本不能出门，给商家打电话说是没有延期，联系客服说延期但不知道时间，前后矛盾，说要退款告诉我财务不知道几号上班，含糊不清，不给合理解释，只想退款！上传图片一直显示失败。但说的都是事实，现在已经不回复了

投诉进度

企业完结

2020-03-02 13:43:29

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020-02-10日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-01-31 15:11:21

平台审核通过

2020-01-31 13:24:47

用户发起投诉

2020-01-31 13:24:45

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