高铁管家预订车票未及通知,导致扣款未乘坐列车,后处理沟通不畅

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已完结

预定1月23日14:42深圳至聊城的D728次火车票,预定成功扣款1096元后未及时通知购票成功导致无法及时乘坐列车,造成资金损失,发现后立即联系高铁管家,线上联系不通畅,问题不能及时解决。所以寻求帮助。希望能够给予合理的处理维护消费者合法权益。谢谢

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投诉信息
高铁管家 高铁管家客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
996.00元
投诉编号:
94495590
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