苹果ap****re账号被盗刷,申请退款及其合理解释!



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我的Apple ID:24******48@****在2020年2月2日凌晨02点10分到中午12点14左右分前后被盗刷4606元人民币,都是通过支付宝被刷走,其中3笔都是充值和平精英点卷,有9笔费用都是充值YY点券。 本ID一直由本人使用,从未泄露过账号密码,包括最亲近的人也未曾说过。在被盗刷钱之前,除了在我自己的苹果设备上登录,从未在任何其他苹果设备上登录过。并且我有充分的证据证明。 以下为被盗刷过程以及证据: ①2月2日未发现账号设备列表中有其他手机的登陆出现 2月2日02点05分,在没有收到支付宝的提醒的情况下被盗刷328人名币再之后的时间内又陆续被盗刷11笔总计12笔,总计金额4606元人民币。睡醒在查看支付宝金额不对后,查看支付宝订单,才发现12笔苹果商店交易。 订单号MM********42 被盗刷328元人民币 订单号MM********6H 被盗刷198元人民币 订单号MM********F7 被盗刷648元人民币 以上这3个订单是充值和平精英 以下这9个订单是充值YY 订单号MM********DW 被盗刷518元人民币 订单号MM********Z0 被盗刷518元人民币 订单号MM********DI 被盗刷518元人民币 订单号MM********ZM 被盗刷518元人民币 订单号MM********9Y 被盗刷518元人民币 订单号MM********3K 被盗刷518元人民币 订单号MM********87 被盗刷108元人民币 订单号MM********1G 被盗刷108元人民币 订单号MM********7X 被盗刷108元人民币 (AP****re内交易截图参照附件) (支付宝扣款交易截图参照附件) 在我没有泄露任何信息的情况下,盗刷者盗取我的ID进行了支付,盗刷4606元人民币,所有的证据齐全。这有可能是黑客所为,但是如果贵公司对于账号管理没有任何安全漏洞,也不会让其他人有机可乘,居然不是我本人操作,还能被更改密码,联系方式,安全问题,甚至开启双重认证,让我登录不上账号。我的信息遭到泄露,如果盗刷者还同步我的通讯录照片等重要信息,将对我造成更加严重的损失。

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评论 1


????这就完事了???没得帮我联系苹果公司???就完了???这年头盗刷者都那么吃香的吗??逍遥法外无人管??苹果公司不出来解释不给合理的理由就一句系统判定无法退款??难道我们消费者的钱是大风刮来的??盗用我一块钱我都嫌多??

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