嫲嫲团虚假发货，联系客服无回应，申请退款不处理

2020-02-11

已完结

在嫲嫲团买了两个四件套，1月14买的，后来一直没有物流更新，就询问客服，到现在为止没有过回应，于是申请了退款，但是商家就是不处理，一直拖现在订单状态是交易成功，可是我从来没有收到货，怎么会是交易成功呢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-04 14:42:52

处理结果

嫲嫲团回复：已作退款处理，问题得到解决。

用户补充投诉

2020-02-14 17:19:50

补充内容

依然没有人联系我

消费保投诉平台跟进

2020-02-11 16:35:17

消费保投诉平台审核通过

2020-02-11 12:16:37

用户发起投诉

2020-02-11 12:16:35

投诉信息

嫲嫲团

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

172.40元

投诉编号：

94504586

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