嫲嫲团实物和宣传不符

绿色暖瓶

已完结

在嫲嫲团购买了一支口红小样,买回来感觉色差大,申请售后,售后刚开始说不是他家的,并且给我发了他家库房的样品图片。我找到证据后要求退换货,换回的货品没有包装纸,包装是打开的,实物还是色差大,并且不是之前他发的库房样品图片。要求商家提供购买凭证,发的凭证不正规。再次提出退货时,遭到拒绝!

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