安能物流货物被老鼠咬了，打客服电话互相推诿，拒接电话

2020-02-12

已完结

从新疆发货的货物到达时被老鼠咬了，快递员没有给签收单，收到货第一时间提出问题，快递员表示让老板解决，就不接电话了，快递不赔付

投诉进度

企业完结

2020-02-15 13:19:36

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，经处理；此单我司站点已对接客沟通赔偿客户100元，货物内物为水果以及干果。且并未全损，客户要求我司赔偿其整票金额，已告知无法满足。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-02-12 20:01:52

消费保投诉平台审核通过

2020-02-12 10:40:15

用户发起投诉

2020-02-12 10:40:13

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94505917

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