京东保为康自营店迟迟不发货

解释,退款

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，此问题我们很重视，经与商家核实因为在印刷过程中国标是一套机器印刷，等级是一套机器印刷，为了满足订单发货，商家失误将N90印刷机器启用，造成部分口罩被印刷上N90的标志，非常抱歉给您带来不便，商品的实际使用材料为N95级别，商家已提供检测报告可支持检测，请您放心使用，如果您对商品仍有疑问，您可直接提交售后服务单申请退款，为了感谢您对店铺的支持和理解，商家您可以直接保留使用，无需返回，谢谢。