vivo虚假宣传其funtouch10系统更新曾
已完结
Vivo客服曾声明，在二月份给本手机nex3 5g 及其他系列进行funtouch10的更新，但是现在官方是不给出任何说法，并且将之前的承诺全部删除，屏蔽。对于任何有意见的粉丝进行禁言，删帖删评论处理非常的气人和黑心。 官方曾义正言辞的声明，二月份会对手机系统进行适配，现在迟迟不发消息，并且忽略消费者需求，故意删除消费者催促更新的评论。到了现在也没有解shi。 现在请求12315平台对vivo官方进行严格的整改和要求其更新系统,加快更新，并且催促其更新发布,公开说明，向我们道歉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
vivo回复：经核实：
关于消费者反馈对我司部分机器的升级需求，我司已于2月17日官方公布升级计划说明，详情请见：https://weibo.com/3839260995/IuFMgcAzW?from=page_1006063839260995_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment；（各位 Funtouch OS 的用户，由于我们对疫情造成的影响估计不足，无法依照原计划从2月开始陆续向各位用户推送 Funtouch OS 10 的更新。对此，我们深表歉意！
目前，测试人员仍在努力协调资源、推进测试进度，预计我们将在3月底开始陆续对NEX 3 系列、X27系列、NEX、NEX屏下指纹版、NEX旗舰版、NEX双屏版等机型启动公测推送，其他机型的推送计划也在积极准备中。我们也将于近期向大家公布详细的升级计划。
今后我们定将以更高的使命感和责任心面对用户的需求，持续提升用户体验。再次感谢大家的批评和监督。 ）
感谢消费者对我司产品的支持与信任，我司定将以更高的使命感和责任心面对用户的需求，持续提升用户体验。再次感谢消费者的关注及反馈。
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