途虎养车订单因疫情期间一拖再拖最后竟然被无故自动收货
网友保保
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购买的电瓶因疫情期间无法安装最后被无故收货,无人沟通,跟客服反映也没有答复。订单现在待评价状态。至今没有收到货。平台涉嫌欺诈,我本人钱货两空,也未收到回复。途虎把责任推给供货商,我是从平台买的商品,跟平台达成的购买协议却只被扣钱没收到商品。希望315维护消费者合法权益,对平台这种私自确认订单扣款行为做出处罚并赔偿我的损失和造成的不便。
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购买的电瓶因疫情期间无法安装最后被无故收货,无人沟通,跟客服反映也没有答复。订单现在待评价状态。至今没有收到货。平台涉嫌欺诈,我本人钱货两空,也未收到回复。途虎把责任推给供货商,我是从平台买的商品,跟平台达成的购买协议却只被扣钱没收到商品。希望315维护消费者合法权益,对平台这种私自确认订单扣款行为做出处罚并赔偿我的损失和造成的不便。