京东推脱迟迟不肯推运费

网友保保 2020-02-24

已完结

通过京东物流发两单快递，已经协商好由于京东问题件没有发出退回了，京东对此两单快件进行退运费处理，京东客服承诺1-3个工作日退回运费，时隔8日迟迟已财务没有审核好为由推脱不愿退还运费，时隔8日打电话询问，京东客服承诺下午两点之前专员联系处理，却一直无人处理

投诉进度

企业完结

2020-02-25 13:20:47

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-02-24 20:42:46

平台审核通过

2020-02-24 14:31:03

用户发起投诉

2020-02-24 14:31:01

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