不服从俄航政策,途牛不予以退款 网友保保 2020-03-01 已完结 疫情原因,俄罗斯禁止国内留学生入境,想从途牛退票退款,但客服及专员态度极其恶劣,各种避重就轻,不想给我退款。希望消费者协会能还我一个公道,让我们这些穷学生的利益得到保护!我们是最大的受害者! 投诉进度 企业完结 2020-03-16 16:26:54 解决方案 退款 处理结果 经消费保协调后,途牛给出以下回复:此单已与客人妥善协商处理,并已给客人操作退款。 平台跟进 2020-03-02 10:43:47 平台审核通过 2020-03-01 13:04:06 用户发起投诉 2020-03-01 13:04:04 展开全部