京东派送时效太差

网友保保 2020-03-02

已完结

该件2月28日据网页显示没有派送成功，客户接到短信提醒就立马回电话过去，一直没人接，包括站点电话也一直未打通，给客服打电话，客服一直说帮我跟催，24小时内给回复，但到今天为止还没有给任何说法，件到底在哪里，这是急件！！！

投诉进度

企业完结

2020-03-07 13:15:40

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-03-02 17:38:57

平台审核通过

2020-03-02 14:37:09

用户发起投诉

2020-03-02 14:37:07

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