京东修改发货时间且以无货为由迟迟不发货

网友保保 2020-03-02

已完结

我2.23在京东下单一款键盘，当时库存显示为2件，且预计送达时间为2.28，然后过两天我在上去发现预计送达时间被京东改成了3.9，直到3.2我问京东什么时候能发货，客服回答此商品无货。我下单的时候是有货的，没货的话根本下不了单。等了十天了一直不发货，现在才说无货，那当时显示的库存为2件不是欺骗消费者吗

投诉进度

企业完结

2020-04-15 18:00:36

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-03 11:45:35

平台审核通过

2020-03-02 18:48:18

用户发起投诉

2020-03-02 18:48:16

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