购买小米电视，有开机广告，不给取消，希望解决！

网友保保 2020-03-04

已完结

2019年11月11日，在小米官网购买了一款小米全面屏电视55寸，购买以后发现有开机广告，然后联系客服取消，客服答应取消并且要了电视MAC地址，后多次联系客服就多次推脱，一直到现在也不给解决，希望315予以帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-04-03 14:23:11

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，根据您提供的联系方式我们多次联系您均未接听，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服40****5678，感谢您的理解。

用户补充投诉

2020-03-06 09:58:47

补充内容

为什么他们小米自家和小米售后自己用的小米电视没有开机广告，这是区别对待还是店大欺客？

平台跟进

2020-03-05 17:10:04

平台审核通过

2020-03-04 18:53:26

用户发起投诉

2020-03-04 18:53:24

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