箭牌卫浴利用疫情进行售后拖延欺诈客户

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我投诉的是淘宝arrow箭牌易家资创专卖店,1.19号我跟平台反应水龙头有问题,平台承诺年后发配件。2.13号我咨询平台,平台告诉我疫情关系没上班。 2月29号平台告诉我这两天给我发货,随后3月3号我再次咨询,平台说帮我催一催, 3月5号我再次问平台,平台告诉我由于疫情关系工厂要在3月下旬上班。 我想请问这个平台,工厂不上班怎么承诺我2.29号发货? 从2.29号到现在一直没给我发货一直告诉我给我催了,到现在5号了告诉我没开工,这一周连开工不开工都不知道就说给我发货,骗我一直等。 这不就是利用疫情借口拖延服务吗? 而且只是一个配件,不可能一个配件还需要工厂现开工做, 一个配件如果真的想给我发货,他们大可以从他们现货上面拆下来一个补给我,就一直拖延。 这么大的品牌,这么差的售后, 一次次欺骗消费者,还跟我说给我补偿5元、我差5元钱吗? 太可恶了。

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评论 1
注销用户

撤销投诉, 是卖家自己和厂家没有沟通好,厂家已经给发货了卖家不知道。

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