韵达错投快件，导致没收到却显示签收

网友保保 2020-03-05

已完结

韵达快递错投地址，物流更新不及时，而且派送员信息虚假，电话根本打不通，快递网点电话打不通，总部客服一直推诿，3天了问题没有解决，现在没收到东西还显示已经签收了，不知道东西具体在哪

投诉进度

企业完结

2020-03-12 17:50:33

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

平台跟进

2020-03-05 18:33:11

平台审核通过

2020-03-05 11:38:55

用户发起投诉

2020-03-05 11:38:53

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