京东自营商城的虚假宣传跟坑人的霸王条款

2020-03-05

已完结

我在京东网上买了一部宏基笔记本电脑，现在是第三天，觉得不适合要退货退款，售后说我的电脑已经开机联网了所以不给予退货，这个条款令我非常生气，因为在网上买的东西并没有标明这个规定，我只看到了7天无条件退货退款这个条例，所以在此我要严重投诉京东自营商城，这摆明就是坑人！！

投诉进度

企业完结

2020-03-05 16:51:38

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已注明：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货，由于windows系统联网时自动激活，请您确认需求后再激活使用，此单商品已激活暂不支持7天无理由退货，建议留用或转售他人，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-05 15:45:24

消费保投诉平台审核通过

2020-03-05 14:11:40

用户发起投诉

2020-03-05 14:11:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3499.00元

投诉编号：

94548944

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