EMS企业快递到达配送点不让自取不给配送，承诺失信，相互推脱
网友保保
已完结29号就到了的的货，一个星期了，起初联系不上网点，好不容易联系上网点，快递员推脱不该自己送，总的领导说安排了，当天就会给送去，让发了单号每次都没有下问，并没有送，连着反应三四天邮政客服、快递员，快递员领导都只知道敷衍推脱胡乱不履行的承诺消费者，但就是不配送，而客服一下子说帮忙催促，一下子又说货没在网点，明明已经停留了六天，很急用的生活用品，作为被迫困于湖北的消费者，邮政担起了揽收的责任，消费者也付了款，且很体谅，每次都谅解耐心等了，但永远作为邮政企业方传递出来的话语，充满了推脱敷衍还带有歧视，与本小区隔两百米的国家电网就有投递，说不是国家电网的就可以延迟不送货，在这个敏感的时期，这样子真的让人极度心寒，因为邮政的不断承诺给了希望又让人失望，已经搞得人有些抑郁了，所以作为一名有素质的中国消费者只希望这一次的投诉是有效的，真的不希望永远都是杳无音信的结果。那种投诉无门的感觉真的让人感到凄凉又委屈。
投诉进度
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