天猫,信睿图书专营店,疫情期间活动产品,拒不发货,天猫支持不发货行为。

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2020.01.16使用优惠券购买图书2套,40天后,以卖家不发货为由投诉,卖家联系我,说有现货现在发吗,并要求撤销投诉。我每一套书籍都符合包邮条件。我以发货为商业应尽的责任为由,发货按要求为由,拒绝撤销投诉。天猫以:疫情期间所有商品可以延期发货同意商家行为。多次投诉,卖家第二次联系我,就直接说,没货。当时产品仍在销售,我今天原价拍下,当天发货了。卖家显然再撒谎。现在天猫支持不到我,我2月前购买活动商品,卖家拒不发货。维权无门。

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