京东服务质量差，商品质量不好，商家不审核退款

记得笑 2020-03-06

已完结

京东服务质量差，商品质量不好，商家不审核退款，买个电饭锅煮的饭会糊，商家根本就不理，而且开箱商品有划痕，大公司的商品真令人失望

投诉进度

企业完结

2020-03-17 11:14:31

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您线下沟通解释，商品支持到当地检测，如质量问题属实可以为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 17:24:11

消费保投诉平台审核通过

2020-03-06 12:44:37

用户发起投诉

2020-03-06 12:44:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94552194

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