符合疫情期间全退机票的订单，去哪儿网只退部分费用，沟通后无任何答复
已完结
在去哪儿网的定机票，符合国家民航局和相关航空公司疫情期间不收取手续费的规定，但去哪儿却只给我退了一部分钱。联系不到去哪儿网客服，留言反馈也无效。离我提交退票申请已经过去一个多月了，我希望去哪儿网尽快把钱补退给我。
投诉进度
企业完结
处理结果
经消费保协调后，去哪儿给出以下回复：用户申请补退，此单已经协助用户申请补退了 告知等待时限-用户知晓，此单关单。
用户补充投诉
补充内容
刚才去哪儿客服给我打电话，我没接到，能否再联系一下
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
而且不止这一个订单，我账号下所有的机票订单都只退了部分
消费保投诉平台审核通过
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