京东售卖有质量问题的手机,返厂维修三次无法解决问题

网友保保

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2019年3月25日购买的苹果手机,在使用没有几个月以后出现无服务,wifi断连,打电话对方听筒有回音的问题,在2019年12月12日返厂维修,厂家更换了主板听筒和电池,拿到手机使用没有几天问题根本没得到解决,在12月27日再次返厂,厂家已没有故障为由原路退回,在接下来使用的一个多月的时间内比问题还是经常出现,考虑到机器快过质保期然后就麻烦济南山大路华强电子世界百邦售后进行再次返厂维修,给出的结果还是没有问题,对于此次处理及其不满意,希望京东与苹果公司给出一个合理的答复,消费者买手机是用来用的,不是自找麻烦的,返厂维修给自己的生活带来很多的烦恼,手机是必备的日常工具,出现这样的问题真的很糟糕,希望能尽快给出解决方案,否则我这边有权向消费者部门进行维权,必要的时候会联系媒体报道此事!

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评论 1
谯应帅

京东的售后服务是一直电商行业的翘楚!置之不理不是解决问题的办法,需要相关负责人出面解决问题,失了生意还好,如果失了诚信,是得不偿失的!

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