宝洁官方旗舰店！虚假宣传！漏发赠品！我付款的确在前1万名，有截图为证！

网友保保 2020-03-06

已完结

为了抢海飞丝洗发水，我3月5日凌晨0点44秒下单，0点52秒付完钱，当时看自己名次靠前，就跟卖家说我付完钱了！由于不放心卖家，我截图了！但是卖家说我不在1万名里！可是我是在一两分钟后截图，图片显示0点2分钟时仅卖出7931件！也就是我付钱名次特别靠前！但是卖家根本不发货！ 我找他们家客服，客服不理我，我找天猫客服，天猫客服也不理我！然后我找阿里小蜜，阿里小蜜帮卖家说话！结果投诉无效？！！ 1.卖家的漏发行为侵害了消费者的财产权！ 2.卖家的找借口说我不在前1万名这种行为侵害了消费者的公平交易权！ 3.卖家这种行为违反法律法规！！请平台严肃处置！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-07 17:36:31

平台审核通过

2020-03-06 22:04:30

用户发起投诉

2020-03-06 22:04:28

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