上海电信国际漫游误导消费者,乱收费

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已完结

我于2月期间在老挝旅游,2.1-2.29只待在老挝,没有离境过。期间收到电信的漫游费用提示,流量包日费用是25元/天,无需开通,直接可以使用。所以我于2.15打开电信的漫游服务,但大约几十分钟后,我收到一条短信告知我使用流量费用已达202元之多,我赶紧关闭流量漫游。查看了短信才发现电信发给我的是泰国漫游资费。 这里我4个问题需要投诉: 1、我本人一直在老挝旅游,为什么发给我泰国的资费,误导消费者? 2、费用提示短信上说每超过100元会提醒客户,为什么我到了202元才发短信提示我? 3、我2.21在上海电信公众号投诉,客服态度很差,还没了解情况之下就一直质问我,我表示人在境外,请他们用微信回复,也没有相关服务,一定要我又花费境外漫游费用接听他们的回复电话,服务非常差。 4、说了48小时内回复我,但直到2.25才给我回复。回复的客服告知我:电信没有提示我的原因是我第一笔费用就用了196元,请问上面时长写着30分钟好吗?不是三秒钟!!!骗鬼呢!!!30分钟用完了,你告诉我你这是一笔费用,所以没提醒,你们电信好意思吗? 要求电信给我合理的解释,退还费用,赔礼道歉!

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