中国电信信号差导致提前解约

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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

另外，中国电信用欺诈手段，在没有告知我的前提下，用我的身份证贷款，橙分期24个月，每月50元，如果解约，剩余的13个月650元贷款需要我偿还，中国电信的业务员就是大骗子，简直是压榨老百姓，真诚希望30号前能解决与中国电信的纠纷，谢谢

当初签协议时是在大兴苏宁电器，卖华为手机的业务员给我们推荐同在苏宁中国电信派来拉业务的女业务员苏美玲给我们办理的，办理优惠力度大，189元50GB，每月减免50元，只需每月139元，另外还绑定了我的银行卡。合约是2023年5月至2025年5月，由于使用过程中信号不稳，导致通话断断续续，还有一个月乱收费，所以我在今年1月底2月初投诉了，但仍没有得到解决（乱收一个月的费用退回了）4月20日再次投诉，直至今天都没有解决，诉求达不到一致，一推再拖，马上月底了，如果30号前不能解约，5月就会产生新的费用，中国电信的格式合同就是霸王条款，用户维权如此之难……之所以解约就是因为中国电信违约在先，是中国电信的信号不好，所以客服报出剩余13个月的650元我不认可，请求协助处理