圆通快递破损丢件

2020-03-07

已完结

快递到达派送点2天未派送，电话联系快递员，快递员说他看见快递的时候就已经破损，让我联系快递客服解决，客服无法接通。打了一上午没人处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-10 18:30:48

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-07 17:20:23

消费保投诉平台审核通过

2020-03-07 10:22:56

用户发起投诉

2020-03-07 10:22:54

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

16.40元

投诉编号：

94554229

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