投诉京东自营商品违背承诺发货慢且漏发，5个订单只收到1个但显示已签收

2020-03-07

已完结

详见附图，沟通了两周没人管互相推诿，实在心累，我这是捐给政府的防疫物资。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 10:12:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京豆已申请到账，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-07 17:10:38

消费保投诉平台审核通过

2020-03-07 13:36:47

用户发起投诉

2020-03-07 13:36:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

2460.95元

投诉编号：

94554586

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