京东商家欺骗消费者

网友保保 2020-03-07

已完结

京东店铺-极客电脑专营店，欺骗消费者，商品介绍界面写的3天内急速发货，结果现在5天也没发货，找客服询问，客服天天找各种借口不给发货，总是说没货需要从厂家订购，如果没有货为什么商品会上架？没货为什么还参加京东的活动？ 希望卖家立刻发货给予补偿，不需要退款。 也希望发的货是新的一手货，不要用二手残次品欺骗。

投诉进度

企业完结

2020-03-13 15:18:46

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-10 14:17:16

补充内容

什么时候能处理？8天了，还是没有发货！

平台跟进

2020-03-07 17:10:38

平台审核通过

2020-03-07 14:36:04

用户发起投诉

2020-03-07 14:36:02

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