京东快递不联系收件人私自取消订单，欺诈消费者，导致无法购买，

2020-03-08

已完结

自己买的平板电脑，购买时显示有货，下单后，京东快提私自取消订单，欺诈消费者，联系快递员，该快递员不接听电话，京东属于欺诈消费者，让消费者先下单，然后京东在取消订单，

投诉进度

企业完结

2020-03-10 10:49:41

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:44:21

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 12:43:03

用户发起投诉

2020-03-08 12:43:01

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

2199.00元

投诉编号：

94556443

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