京东快递不联系收件人私自取消订单，欺诈消费者，导致无法购买，

网友保保 2020-03-08

已完结

自己买的平板电脑，购买时显示有货，下单后，京东快提私自取消订单，欺诈消费者，联系快递员，该快递员不接听电话，京东属于欺诈消费者，让消费者先下单，然后京东在取消订单，

投诉进度

企业完结

2020-03-10 10:49:41

解决方案

改善服务

处理结果

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平台跟进

2020-03-09 18:44:21

平台审核通过

2020-03-08 12:43:03

用户发起投诉

2020-03-08 12:43:01

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