在京东买电视一台，外表屏幕无损伤，内屏幕碎了，无图像，不开机看不出来
网友保保
已完结商家拒绝退货，换货，申请京东介入48小时，说在等几天，电视是买给小孩上学用的，现在不知道怎么办，希望能帮帮我们这些农民工。
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