京东国际上有两个店铺,发不出一双鞋子 网友保保 2020-03-08 已完结 购买时显示现货,一直以代购不到不发货,京东不愿意提供卖家信息,一直维护店家,我们消费者的权益一点都不顾,京东这点问题都处理不了吗? 投诉进度 企业完结 2020-03-09 18:08:38 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经过了解,因近期科比周边纪念品销量增多,大量客户购买,导致商家商品货源不足,订单无法安排发货,给您带来不便真的很抱歉,为了不耽误您的使用,建议您取消账户内的订单,为了感谢您的支持与理解,取消订单后我们将协调商家赠送您100元(京豆/京券)作为体验补偿,您可以选购其他心仪的商品,再次感谢您的理解与支持~ 平台跟进 2020-03-09 16:44:54 平台审核通过 2020-03-08 16:14:09 用户发起投诉 2020-03-08 16:14:07 展开全部