最开始是不配送，京东订单被显示已经签收了，一直催件到3月8日才配送

网友保保 2020-03-08

已完结

最开始不配送，订单显示被签收了，商品确一直没有收到，打电话催件也一直不配送，投诉了后送货过来，但是承诺的送货到家确不履行，直接扔到电梯口，需要我们保安师傅自己搬运到办公室！送货到家虚假宣传，恶意自行确认客户的订单收货

投诉进度

企业完结

2020-03-09 18:05:56

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-09 16:44:54

平台审核通过

2020-03-08 16:41:05

用户发起投诉

2020-03-08 16:41:03

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