圆通快递一个礼拜未更新

搁浅 2020-03-08

已完结

我在淘宝上某家螺蛳粉店拍下螺蛳粉，店家发货后，最近物流更新是3月1号，今天8号了。七八天物流一直未动，期间我和店家催了三四次，和圆通客服也联系过，也一直没有妥善处理这个问题，物流仍然没有更新，我还是没有收到快递。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-10 18:30:48

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:35:37

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 17:40:19

用户发起投诉

2020-03-08 17:40:17

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点其它

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

23.90元

投诉编号：

94557150

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