京东第三方卖家虚假发货 拒绝发货 导致订单自动完成 并且不肯赔偿

网友保保

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2020年1月16号在京东联合尚品运动户外专营店购买了两件北面冲锋衣,然而店家马上便将我的订单状态改为已发货(厂家自送),却到现在都不曾发货,显然这属于虚假发货,卖家以春节物流为理由拖延,然而店家公告写的很清楚1.16添柏岚品牌停止发货,其他品牌1.18号才停止发货,而快递行业在1.16号显然也还未停运,这也是在自相矛盾,所以我怀疑是因为我购买的商品市场价值波动,有所上涨而店家不想发货,恶意拖延来让买家自己取消订单,这也损害了消费者的合法权益,于是我申请京东客服的帮助,然而京东客服一开始说2.1号为我处理,当时我选择了相信他们,等来的却是京东一直包庇卖家,甚至要求我退货,我肯定不接受,之后京东客服也一直没有给予一个合理的解决办法,只是和店家联合一起以疫情为借口一起拖延,但是很显然在年前店家就已经虚假发货,未按规定时间发货在先,京东与店家不敢承认错误,反而拿疫情为借口,实在是有失水准,我自己去问店家,店家也是一拖再拖,从2.1号发货,变成2.8号给我发货,再变成2.12号给我发货,现在则变成上班了给我发货我的衣服,而我的衣服到现在也没有收到,京东上我的订单却被自动签收了,我觉得自己的权益无法得到保障,我申请赔偿价格的百分之三十,或者要求店家快速发货

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