淘宝集运官方海运价格模糊，隐藏体积重收费
网友保保
已完结在顾客下单后选择物流的页面的详情介绍和物流中心的收费介绍里，都说的是重量收费细则。都没有提到体积重。但是在东西到达集运仓，顾客合并订单的时候，却要按照体积重收费。导致收费重量相差很大，有5倍之多。1kg多的棉服要按照6kg多收费。咨询客服的答复是，有体积重，但问题是，在整个购买下单流程，消费者看得到的价格介绍页面里，没有提到体积重。刻意模糊价格，隐藏收费，误导欺骗消费者。客服给的解决方案是不满意价格可以退货。一来浪费了我的时间。二来，产生了退货费用。所以要求修改详情页，消费者有知情权。并要求补偿运费支出损失。谢谢。
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