京东丢失快件

2020-03-10

已完结

JDVD00508284191单号，20年2月26日从重庆发往成都，之后一直无信息更新，跟京东客服沟通半个月之久，一直没有消息。后申请赔偿，确只赔偿四百多，我价值两万七的货，现在只赔偿四百多，请问这个损失怎么办？谁来承担这个结果？

投诉进度

企业完结

2020-03-16 15:26:25

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-11 18:32:26

用户补充投诉

2020-03-10 18:16:16

补充内容

我公司发的是京东快运，一共四件药品，京东物流的人员是失职到什么地步才能做到把四件药品全部都丢失，处理了半个月也给不了客户一个答复。货物价值我公司可提供证据，京东公司必须原价赔偿我公司所丢失货物的全部货款。如果不赔偿就请在10日内把货物交换给我们。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 18:05:26

用户发起投诉

2020-03-10 18:05:24

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

27000.00元

投诉编号：

94561918

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