天猫购买adidas官网购买鞋子不是全新的
已完结
本人3月5日在天猫adidas官方旗舰店购买一双价格1899元运动鞋，3月7日收到货打开之后一股脚臭味，包装盒里有两个发货清单，鞋底都是脏的，也没有包装纸，于是和他们客服沟通，他们非要让我申请退货，可是我认为这不是我们的问题，他们造成的就应该承担责任，需要赔偿我，找天猫客服，他们也不管，于是沟通一直不顺利，申请315投诉，申请维权
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
