天猫购买ad****as官网购买鞋子不是全新的
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已完结本人3月5日在天猫ad****as官方旗舰店购买一双价格1899元运动鞋，3月7日收到货打开之后一股脚臭味，包装盒里有两个发货清单，鞋底都是脏的，也没有包装纸，于是和他们客服沟通，他们非要让我申请退货，可是我认为这不是我们的问题，他们造成的就应该承担责任，需要赔偿我，找天猫客服，他们也不管，于是沟通一直不顺利，申请315投诉，申请维权
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