1月28购买加厚款防尘口罩,京东至今已一个多月,仍未发货 网友保保 2020-03-11 已完结 购买时确定现货,告知2月4日前发货,到现在也未发货,由于订购该口罩,再无在其他渠道购买,在疫情严重时所有地方都买不到口罩,只能花高价买,导致直接经济损失! 投诉进度 企业完结 2020-03-12 13:18:00 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,您购买的医用商品,经核实由于疫情灾区物资需要,生产商品现已统一调拨分配,您的订单目前无法为您安排发货,非常抱歉给您带来不便,还请您谅解,为了不耽误您的使用,辛苦您取消订单,非常感谢您的理解和支持,祝您生活愉快~ 平台跟进 2020-03-11 17:02:16 平台审核通过 2020-03-11 14:56:50 用户发起投诉 2020-03-11 14:56:48 展开全部