去哪儿网退票不退款 网友保保 2020-03-11 已完结 从去哪儿网订了火车票,受疫情影响,全部退票,有一张票一直没退款,打客服电话,说没有此订单 投诉进度 企业完结 2020-03-18 14:59:08 解决方案 解释道歉 处理结果 经消费保协调后,去哪儿给出以下回复:已经解决了。 平台跟进 2020-03-13 09:38:06 用户补充投诉 2020-03-11 21:49:20 补充内容 已经解决了,谢谢 平台审核通过 2020-03-11 18:22:17 用户发起投诉 2020-03-11 18:22:15 展开全部