因淘宝无法登陆导致15元红包过期，要求平台补偿

网友保保 2020-03-11

已完结

2020年3月10日23点左右，淘宝账号无法登陆，因有30个0.5元红，总计金额15元，卖家非常着急，最终于2020年凌晨2点30左右成功登录，和客服反应此问题后，客服表示无法补偿 1、此次无法登陆导致红包过期是淘宝平台问题，非买家责任 2、淘宝十余年，客服的处理让买家非常寒心 3、要求淘宝平台补偿总计15元红包

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-12 17:56:07

用户补充投诉

2020-03-11 21:46:57

补充内容

此次投诉是针对淘宝平台，不针对此单号订单，因投诉必须填写单号，所以填此单号

平台审核通过

2020-03-11 21:42:27

用户发起投诉

2020-03-11 21:42:25

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