发错货既不补发，也不答应我寄回去退运费拖延时间，现在淘宝店铺已经不存在

网友保保 2020-03-12

已完结

发错货既不补发，也不答应我寄回去退我运费，期间一直故意拖延时间，想拖到淘宝自动收货时限，态度敷衍，最后一直不补发，我就申请了退款，他最后一天才同意，并且没有给我运费，我认为发错货是他的过失，我能理解，但是这种不解决问题敷衍我的态度，真的不能接受。现在店铺已经不存在了，商品更是不存在了，店家已经跑了，联系不上。 下面图一是我的沟通全过程 图二是我的购买界面 图三是店铺不存在截图 图四是商品不存在截图

投诉进度

平台完结

2020-04-01 15:09:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-03-12 17:56:07

用户补充投诉

2020-03-12 10:45:35

补充内容

我现在已寄回，34.88的退款到账了，我希望他能陪我9块钱的运费

用户补充投诉

2020-03-12 09:08:47

补充内容

我现在是希望他能退我运费，他如果答应，我马上就寄回去，主要是现在他一直不回复我了

平台审核通过

2020-03-12 09:00:16

用户发起投诉

2020-03-12 09:00:14

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