京东不解决产品质量问题

2020-03-13

已完结

我在京东买的亿健单车2019年8月份，春节期间骑着车轴和脚蹬坏了，而且我的腿也被划伤了，我有图片，一直不给解决。我给维修，到现在也没有，京东客服非常差

投诉进度

企业完结

2020-04-17 14:51:48

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-23 19:52:25

补充内容

到现在都不给解决，我想问问你们，

用户补充投诉

2020-03-18 15:12:13

补充内容

京东产品质量不合格，

用户补充投诉

2020-03-17 09:56:41

补充内容

我需要尽快解决，谢谢

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:28:06

用户补充投诉

2020-03-13 15:37:22

补充内容

要求对我的腿伤给予赔付

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 15:34:53

用户发起投诉

2020-03-13 15:34:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1099.00元

投诉编号：

94568738

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