品居办公用品专营店卖出的大雅画材水彩套装京东从2月14日起付款后未收到

2020-03-14

已完结

品居办公用品专营店卖出的奇画老师专用大雅画材水彩套装在2月14日付款后，迟迟没有音信，2月28日在本人的一再询问，要求退款的时候，他们说不能退款，因为货物已经在运送途中，后来给了我韵达快递单号，可是到现在3月14日我也没有见到，请315为我打假！

投诉进度

企业完结

2020-03-17 10:16:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 17:52:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-14 08:56:11

用户发起投诉

2020-03-14 08:56:09

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

646.89元

投诉编号：

94570149

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