我在苏宁拼购商城上购买的KN95口罩是假的

网友保保 2020-03-14

已完结

我在苏宁拼购商城上购买的KN95口罩（1包10支装）尺寸小，口罩上无标识、质量太差，还不如一般的口罩（从广东亦铭家居店寄出的）而且广告宣传是7天无理由退货，商家现在拒绝退货。我现在要求双倍赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-03-17 19:55:11

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-16 21:44:46

补充内容

要求退货因为承诺7天无理由退货，企业处理不能接受。

平台跟进

2020-03-15 18:23:09

平台审核通过

2020-03-14 16:59:09

用户发起投诉

2020-03-14 16:59:07

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