处理结果
经消费保协调后,电信工作人员已联系用户解释,网络公平使用原则,为保障所有用户公平使用网络资源,确保用户网络体验,按每月流量使用总量(包含主副卡)前15GB提供高速流量,超过15GB部分将根 据网络情况适当调整速率至不高于1Mbps(以确保用户基础使用如网页浏览、文字聊天等为优先,2019年1月1日前入网用户按原协议调整速率),次月恢 复;当月累计使用流量(包含主副卡)超过100GB后速率调整至不高于12****ps,次月恢复;当日累计流量(包含主副卡)超过5GB后,上网速率调整 至不高于12****ps,次日恢复。用户确认订购本套餐,即视为同意遵守此原则。用户不接受。表示不降速保持使用,告知用户无法满足,用户不接受。多次耐心解释无效,无法与用户达成共识。